Žiadosť o výmenu poškodených servisných poukážok osoby podľa
§ 2 ods. 1 alebo registrovaného sociálneho podniku sa podáva oprávnenému subjektu, ktorý vykonáva predaj servisných poukážok. Vzor žiadosti o výmenu poškodených servisných poukážok je zverejnený na webovom sídle ministerstva práce. Prílohou k žiadosti o výmenu poškodených servisných poukážok sú poškodené servisné poukážky. Ak poškodenie servisnej poukážky spočíva v tom, že z jej plochy časť chýba, poškodená servisná poukážka sa vymení za novú servisnú poukážku, ak chýbajúca časť predstavuje menej ako 50 % plochy servisnej poukážky. Písomné potvrdenie oprávneného subjektu o prevzatí žiadosti o výmenu poškodených servisných poukážok vrátane prílohy sa bezodkladne elektronicky zasiela ministerstvu práce.